Este documento presenta la Política de Privacidad de Autobús Efectivo, en adelante referido como el "Grupo", con el objetivo de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Aquí se detallan los propósitos para los cuales se recopila información, quién asume la responsabilidad de su procesamiento, las medidas de seguridad implementadas y cómo ejercer los derechos como propietario de los datos personales. Le recomendamos leer atentamente este documento para comprender qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo compartimos dicha información con terceros.
El propósito de esta política es detallar nuestro compromiso de resguardar la integridad de sus datos personales. Se describen los principios que guían su procesamiento en el marco de nuestras operaciones comerciales, así como los objetivos que perseguimos al hacerlo. Además, se esbozan los procedimientos mediante los cuales los propietarios de datos pueden ejercer sus derechos de protección, de acuerdo con las regulaciones establecidas. Su información está salvaguardada contra accesos no autorizados por parte de terceros.
Al emplear esta aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento de manera libre, clara, inequívoca e informada para la recopilación y procesamiento de su Información de Usuario a través de esta aplicación. Además, como usuario, manifiesta su conformidad con todo lo expresado en este documento y nos autoriza a procesar sus datos personales para los fines especificados.
En este contexto, usted reconoce haber leído con atención y comprendido el contenido de este documento emitido por el Grupo. Al aceptar estos términos, declara que está debidamente autorizado para realizar acciones con nuestras entidades de acuerdo con los compromisos comerciales establecidos en los términos y condiciones proporcionados. Es importante destacar que, aunque la interacción con los usuarios está prevista a través de la aplicación, el Grupo también puede facilitar interacciones en el sitio web, y dicho uso por sí solo se considerará como aceptación de los términos especificados en esta política de privacidad.
Por último, se informa que el Grupo no requiere consentimiento para procesar datos personales obtenidos de fuentes públicas, y también puede procesar datos de fuentes no públicas, siempre y cuando la fuente haya obtenido su consentimiento para procesar y transferir esos datos personales. En el contexto de esta política, cualquier referencia a "nosotros", "nos" o "nuestro" se considerará que se refiere al "Grupo", y cualquier mención de "Usuario" o "usted" se aplicará a todas las personas que naveguen, ingresen, revisen, interactúen y proporcionen datos personales.
La información personal es información que se relaciona con un cliente y puede usarse razonablemente para identificarlo.
La información recopilada consiste en los datos que usted ingresa activamente al solicitar nuestro servicio o cualquier otra información que proporcione de manera activa. Esto abarca, entre otras cosas, la información suministrada al registrarse como usuario mediante la Aplicación o al informar cualquier inconveniente con el Sitio o la Aplicación.
La información recopilada incluye al menos:
· Nombre
· Apellido
· Número de identificación oficial
· Número de teléfono
· Correo electrónico
· Fecha de nacimiento
· Ubicación Aproximada
· Estado de Empleo
· información de contactos
· Género
· Números de cuentas bancarias e interbancarias
· Estado de Empleo
Además, es necesario que proporciones datos adicionales para poder realizar una evaluación adecuada para la aprobación del crédito. Esta información puede incluir:
Información recopilada sobre usted: Detalles de las transferencias de fondos realizadas como parte de la aprobación del crédito, incluida la ubicación geográfica de dichas transferencias.
.Según los términos expuestos en esta política, Autobús Efectivo ha obtenido la autorización explícita de los titulares de los datos para recopilar, almacenar, distribuir, utilizar, actualizar y transmitir estos datos personales, ya sea directamente desde los titulares de los datos a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico u otros medios. En aras de la seguridad de los datos, Autobús Efectivo puede compartir datos personales con terceros ubicados tanto en Chile como en otros países, con el fin de asegurar la integridad y protección de los datos, además de cumplir con las normativas y regulaciones de datos correspondientes. Aparte de lo mencionado, la información comercial del cliente será tratada de manera distinta según su relación con Autobús Efectivo:
a) Solicitud o requerimiento relacionado con contratos existentes o potenciales con proveedores de datos de terceros.
b) Cumplimiento de regulaciones y políticas relacionadas con la prevención y control del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
c) Creación y provisión de bases de datos para el desarrollo de productos de Autobús Efectivo y los objetivos sociales de la empresa.
Con el fin de evaluar su elegibilidad y agilizar el proceso de desembolso de préstamos, requerimos los siguientes permisos. Somos una entidad registrada en la Unidad de Inteligencia Financiera de la Superintendencia de Banca y Seguros. Necesitamos su autorización para calcular con mayor precisión el monto máximo de su préstamo sin comprometer la privacidad de sus datos. En caso de tener preguntas o inquietudes, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del servicio al cliente.
Al hacer uso de la aplicación Autobús Efectivo, usted acepta la presente Política de Privacidad y otorga su consentimiento de manera libre, expresa, explícita e informada para la recopilación y procesamiento de la información del usuario mediante esta aplicación. Además, usted como usuario manifiesta su conformidad con todo lo expuesto en este documento y nos autoriza a gestionar sus datos personales para los fines mencionados.
.Recopilamos información sobre tu lista de contactos (nombres y números de contacto). Autobús Efectivo utiliza esta información para crear un perfil de usuario y en sus modelos de crédito para determinar si el titular es elegible para nuestros servicios. Autobús Efectivo únicamente recopila la información de tus contactos de referencia pero no tiene acceso a tu lista completa de contactos. Nunca se pondrá en contacto con ninguno de tus contactos ni proporcionará ninguno de tus datos personales a menos que nos lo indiques expresamente por separado de acuerdo con las leyes aplicables, por ejemplo, con los contactos de referencia que podrán usarse para verificar tu identidad y solicitar un dato de contacto en caso de emergencia donde no podamos localizarte.
Calendario
Autobús Efectivo recopila información de calendario, en particular los eventos señalados, con el propósito de brindar sugerencias de planes de pago más ajustados y ofrecer servicios personalizados que se adecuen a las necesidades de nuestros clientes. Queremos asegurarle que solo accedemos a la información que usted ha autorizado y que la transmisión de datos se realiza mediante una conexión cifrada y protegida a través de https.
SMS y Call-log
Autobús Efectivo recopila SMS, incluidas las identidades de los emisores, la frecuencia de interacciones, contenido y registro de actividades (en algunas versiones mencionado como call_log), principalmente para analizar el riesgo de créditos otorgados, evaluando la existencia de múltiples esquemas de pago, y así ofrecer un servicio personalizado con una planificación financiera para nuestros clientes. Esto se hace en busca de mejorar la experiencia del cliente y brindar un servicio más preciso. Los clientes tienen siempre el derecho de eliminar sus datos y cancelar sus cuentas contactando nuestro servicio de atención al cliente. Además, la seguridad de los datos está asegurada, ya que procesamos esta información mediante cifrado al subirla al servidor https://openapi.autobusefectivo.cl a través de HTTPS. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los clientes y bajo ninguna circunstancia se divulgarán los datos
Lista de aplicaciones
Al utilizar la aplicación Autobús Efectivo para solicitar servicios, solicitamos permisos para acceder a su "Lista de aplicaciones instaladas". Esto nos permite recopilar información de metadatos sobre cada aplicación instalada en su dispositivo, incluyendo el nombre de la aplicación, el nombre del paquete de instalación, la fecha de instalación, la fecha de actualización, la versión de la aplicación y el código de versión. Esta información es utilizada para llevar a cabo un análisis de datos y proporcionarle planes de crédito personalizados con descuentos más significativos y una mayor precisión. Es importante destacar que solo obtendremos estos permisos con su consentimiento expreso, y los datos recopilados se cargarán en (https://api.buscredito.top), donde serán cifrados durante la transmisión para garantizar la seguridad de la información.
Cámara
La autorización para acceder a la cámara nos permite escanear los documentos KYC, lo que posibilita completar automáticamente los campos correspondientes en la aplicación. Asimismo, se empleará para llevar a cabo el proceso de KYC mediante video, asegurando que sea usted quien esté realizando la verificación y garantizando la seguridad de la información. Antes de activar esta función, solicitaremos su permiso y, por supuesto, tiene la opción de desactivar la cámara en cualquier momento.
Localización Aproxiamda
Recolectamos datos de ubicación aproximada de su dispositivo con el propósito de verificar su localización en el país. Esto nos permite evaluar de manera rápida el riesgo crediticio y agilizar la experiencia de solicitud de servicios para nuestros clientes.
Información de Dispositivos
Recolectamos información acerca del dispositivo, como Android ID, Advertising ID, sistema operativo y su versión, identificador único del dispositivo, detalles sobre la conexión Wi-Fi, entre otros, así como documentos configurados. Este proceso tiene como objetivo prevenir actividades fraudulentas basadas en la información del dispositivo, disminuir el riesgo de suplantación de identidad del dispositivo y restringir solicitudes no autorizadas.
Seguridad de los datos
La seguridad de todas las transacciones de nuestros clientes está garantizada mediante un cifrado SSL de 256 bits. Estas transacciones se transfieren y cargan en el servidor a través de una conexión segura (https). Solo compartiremos los datos con proveedores de servicios financieros, bancos y agencias de crédito bajo un Acuerdo de No Divulgación (NDA), y esto se realiza con el fin de facilitar préstamos o aumentar límites de autorización. No se divulgará ninguna información sin la debida autorización.
Es posible que compartamos su información personal con nuestras empresas afiliadas, subsidiarias y/o empresas matrices. Además, podríamos compartir su información personal con entidades públicas o privadas según lo requiera la ley o sea necesario.
La compartición de su información personal con terceros podría incluir:
1.Empresas afiliadas, proveedores o terceros con quienes celebremos contratos o que nos asistan en la mejora de nuestros servicios.
2.Entidades reguladoras locales o autoridades gubernamentales que requieran que cumplamos con nuestras funciones.
3.Agencias de publicidad que necesiten datos para seleccionar y mostrar anuncios pertinentes a usted o a terceros.
4.Proveedores de análisis de datos y motores de búsqueda que nos ayuden a mejorar y optimizar nuestros servicios.
Además, cuando las operaciones en la plataforma requieran la transferencia de fondos a la cuenta bancaria de los usuarios en entidades externas, transferiremos los datos personales necesarios a instituciones financieras.
En términos de divulgación de información personal a terceros, esto podría ocurrir en situaciones como:
1.Si nuestro grupo o todos sus activos son adquiridos por terceros, su información personal podría ser uno de los activos transferidos.
2.Si necesitamos divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, términos y condiciones de la aplicación, u otro documento mencionado, o para proteger los derechos, propiedades y seguridad de nuestros usuarios o terceros.
3.En el caso de venta o compra de unidades de negocio o activos, sería necesario divulgar su información personal al comprador o vendedor potencial de dicha unidad de negocio o activos.
Esto también puede incluir la compartición de información con otras empresas y organizaciones con el fin de prevenir fraudes, investigar delitos financieros o proporcionar datos para ayudar en la aplicación de la ley.
La información recopilada se transferirá y almacenará en Chile. Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce y acepta esta transferencia, almacenamiento y procesamiento. Implementaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información se maneje de manera segura y cumpla con la política de privacidad establecida aquí.
Todos los datos que nos envíe serán almacenados en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante SSL y otras tecnologías de seguridad en Internet.
Usted es responsable de mantener confidenciales las contraseñas que elija para acceder a determinadas partes de la aplicación, así como cualquier contraseña que le enviemos por SMS.
Le instamos a que no comparta sus contraseñas con nadie, ya que no nos haremos responsables en caso de pérdida, uso indebido o robo de las mismas.
Autobús Efectivo recopila datos personales cuando maneja sus datos personales. Tienen tres propósitos:
8.1. Necesarios para mantener relaciones legales con Autobús Efectivo y para los usuarios que generan dicha relación, como:
8.1.1. Identificar, reconocer y comprender a los posibles clientes, verificar sus datos para determinar los productos y servicios que se ofrecerán finalmente.
8.1.2. Utilizar y gestionar los servicios y productos suscritos por los propietarios a través de Autobús Efectivo.
8.1.3. Análisis de la solvencia del propietario y capacidad de pago.
8.1.4. Notificar cualquier cambio o modificación en los productos o servicios al cliente.
8.1.5. Registrar y proteger sus datos con el propósito de obtener los productos o servicios solicitados por el propietario.
8.1.6. Registrar formalmente cualquier tipo de producto adquirido por el propietario ante compañías de seguros, según las solicitudes del propietario.
8.2. Necesarios para establecer relaciones legales entre Autobús Efectivo y los usuarios como entidad comercial, como:
8.2.1. Necesario para acceder, controlar y garantizar la seguridad dentro de las instalaciones de Autobús Efectivo.
8.2.2. Encuestas de satisfacción del cliente y calidad.
8.2.3. Envío de mensajes comerciales y publicitarios por correo electrónico, teléfono privado, teléfono de oficina, teléfono móvil, mensajes de texto o cualquier otro medio técnico permitido.
8.2.4. Comunicación sobre nuevos productos o servicios relacionados con los productos o servicios contratados por los usuarios.
8.2.5. Gestión de inventario, actualizaciones de productos, medidas preventivas u otras medidas relacionadas.
8.3. Además, especialmente cuando se proporciona información a través de la aplicación:
8.3.1. Identificación y registro de usted como usuario, así como la gestión o verificación de su cuenta.
8.3.2. Facilitar o habilitar cualquier verificación que consideremos necesaria antes de que se registre como usuario.
8.3.3. Pago de préstamos y recaudación de tarifas por el uso de servicios.
8.3.4. Establecimiento de un modelo de crédito y calificación crediticia.
8.3.5. Cumplimiento de la legislación vigente, como las leyes relacionadas con el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
8.3.6. Comunicación con usted y envío de información relacionada con el uso de la aplicación.
8.3.7. Notificación de cualquier actualización de la aplicación o cambios en los servicios disponibles.
8.3.8. Procesamiento y respuesta a preguntas y comentarios que usted pueda plantear.
8.3.9. Mantenimiento, desarrollo, pruebas, mejora y personalización de la aplicación para satisfacer sus necesidades y preferencias como usuario.
8.3.10. Uso de marcado automático o mensajes grabados (como corresponda) para ponerse en contacto con usted por teléfono con fines autorizados en esta política de privacidad y los términos y condiciones.
8.3.11. Supervisión y análisis de las actividades de los usuarios y datos demográficos, incluyendo tendencias y patrones de uso de los servicios disponibles en la aplicación.
8.3.12. Envío de comunicaciones de marketing directo y de información sobre ofertas especiales o promociones.
Autobús Efectivo informa a los usuarios acerca de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, conocidos como "derechos ARCO", así como otros derechos vinculados a la protección de datos personales otorgados por el marco legal.
El ejercicio de los derechos mencionados debe realizarse directamente a través de una solicitud al cliente, siguiendo los procedimientos establecidos, a menos que el cliente haya obtenido y proporcionado previamente datos personales. En este caso, es responsabilidad exclusiva del cliente asegurar el respeto y cumplimiento de los derechos ARCO ejercidos por el usuario. En este contexto, ni Autobús Efectivo ni sus empleados o directores serán responsables de los daños o pérdidas indirectos o incidentales causados por eventos fortuitos o de fuerza mayor. Esto incluye pérdidas de beneficios, interrupciones en el uso y pérdida de datos derivados o relacionados con el ejercicio de los derechos ARCO.
La aplicación de Autobús Efectivo utiliza una tecnología conocida como cookies cuando usted la utiliza. Estas cookies se emplean para hacer un seguimiento de la actividad del usuario y mejorar tanto la interfaz como la experiencia del usuario. Es importante destacar que la mayoría de los dispositivos móviles y navegadores de Internet son compatibles con el uso de cookies. Usted tiene la capacidad de ajustar la configuración de su dispositivo móvil para rechazar ciertos tipos de cookies o cookies específicas. Además, su dispositivo móvil le brinda la opción de eliminar las cookies previamente almacenadas en cualquier momento
Autobús Efectivo se reserva el derecho de modificar o actualizar este documento de acuerdo con las exigencias de la legislación aplicable, las políticas internas, los requerimientos de la empresa, las prácticas del mercado, entre otros factores. En caso de que se realicen tales modificaciones, estas se llevarán a cabo a través de nuestro sitio web (https://api.buscredito.com).
El Usuario otorga su expreso consentimiento para la transferencia de esta Política de Privacidad y Datos Personales a cualquier persona que (i) esté sujeta a esta Política y/o (ii) actúe como nuevo responsable de la base de datos que alberga Datos Personales.
Después de completada la transferencia, Autobús Efectivo no asumirá responsabilidad alguna por cualquier evento que ocurra a partir de la fecha de transferencia. El nuevo propietario de la base de datos asumirá todas las obligaciones que Autobús Efectivo tiene establecidas en la presente política con respecto al tratamiento, protección y almacenamiento de datos personales.
Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes en vigor de la República de Chile, y está sujeta a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Chile.
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Para hacerlo, puede utilizar cualquiera de las siguientes formas de comunicación:
● Correo electrónico: autobusefectivoloan@gmail.com
Una vez que haya aceptado el acuerdo, confirmaremos su conformidad con el contenido de dicho acuerdo de privacidad y su aceptación de los permisos mencionados en el mismo. Estos permisos nos permitirán acceder a listas de contactos, mensajes de texto, listas de aplicaciones, entre otros. Es importante destacar que solo obtendremos estos permisos con su consentimiento explícito.
Posteriormente, los datos serán cargados en nuestro servidor y la transmisión se cifrará para asegurar la confidencialidad de la información durante el proceso. Todas las transacciones estarán protegidas mediante encriptación SSL de 128 bits. La transferencia y carga de datos al servidor se realizará a través de la conexión segura proporcionada por: https://api.buscredito.com.